自分たちの問題として捉えると意識が変る

■皆さん、こんにちは。
 
　今日は「他人のことと、自分のこと」についてお話しします。

■昨日、テレビで福島県の最南端に位置する人口約７千人の町、矢

　祭町の特集をやっていました。

　ご存知の方も多いと思いますが、「もったいない図書館」と町民

　の自主自立の行政で有名な町です。

　この町は、市町村の合併に反対して、自立の道を選んだことで、

　財政的に非常に厳しい状況にありました。

　そこで、町の支出を押さえるために、今まで嘱託していた町舎の

　清掃業務等を職員自ら行うようにしました。

　テレビには、課長さんたち管理職が、長靴をはいてトイレの清掃

　を行っている場面が放映されていました。

■この場面を見て、私も同じことをやっていたことを思い出しまし

　た。

　当時勤務していた会社も収入減から、支出を抑える必要に迫られ

　ていました。

　そこで、今まで外部委託していた会社内のトイレを含む清掃全般

　を自分たちでやるようにしたのです。

　部長以下管理職全員が交代制で勤務終了後に毎日トイレの清掃を

　しました。

■最初、この案が出たときに、本社から一部反対の声が出ました。

　その声とは

　「清掃で削減できる経費など知れている」

　「そんなことより我々には、もっとやるべき重要なことがある」

　でした。

　勤務時間が終わった後のたった３０分に、どんなやるべき重要な

　ことがあるのでしょうか。

　私には、本社のプライドとしか思えませんでした。

　現場の私たちは、とにかくやってみようと始めました。

■ある日、私が当番のときの出来事です。
　
　いつものように、小用の便器に洗剤をかけて、それをブラシで磨

　き、次に大用の便器を磨こうとしたときのことです。

　個室のドアを開けて便器に洗剤を付けようとして、ふと、気付く

　ことがありました。

　「うん？、いつもより、汚れが少ない」

　そう思って、全ての個室を見ると、やはりいつもより汚れが少な

　い。

　汚い話で申し訳ありませんが、清掃を始めた最初の頃は、個室を

　開けるとたいてい便器の外にうんこが付いていました。

　それが、最近はあまり見かけません。

■清掃を終わって「なんでやろう」と考えているところへ、係員が

　用を足しに入ってきました。

　その係員は、ブラシを片付けようとしている私を見て

　「課長、ご苦労さまです。もう使わせていただいてもいいですか」

　と聞くので

　「おお、いいよ。もう掃除は終わったから」

　と答えると、その係員は用を足しながら、私にこう言いました。

　「今までは、正直トイレを汚さないようにしようなどと考えたこ

　　ともありませんでした。業者さんが掃除をしていましたから」

　「でも、自分たちの仲間が掃除をしていることが分かると、

　　やっぱり、汚さないようにしようって思います」

■その係員が出ていった後、私はなんだかうれしい気分になりまし

　た。

　今までは、気にもしなかったことを自分たちの問題として、捉え

　るように社員の意識が変ってきたのです。　

　自分たちで清掃をすることで節減できる経費など、確かに知れて

　います。

　しかし、その経費とは比べものにならない程、大きな効果があっ

　たのでした。

 

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■さて、

□□□　　今日の「ちょっと一言」です。　　□□□

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【 自分たちの問題として捉えると意識が変る 】
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■先の矢祭町の場合でも、合併を拒否したので、補助金には頼れま

　せん。

　「他の町に負けてたまるか」

　町長の指導力もあって、先ず、町の職員たちが本気になったので

　す。

　それが３６５日休まない町役場という形となって現れます。

　そして、町民の意識が変ります。

　「役場の人があそこまでやっているのだから、自分たちも負けて

　　はいられない」

　「自分たちの町は、自分たちで守ろう」

　
　その思いが、全国で例を見ない、役場の職員とともに町民が自ら

　自分たちの町のために活動する町になったのです。

■現役を引退された元の町長が印象的な言葉を残しておられます。

　「この町は、町長や役場の幹部が変っても問題なくやっていける。

　　町の人々が、これからどうやっていくかを全て知っている」

　と。　

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