いつも、感情をむき出しにする男と、いつもは穏やかだけれども
突然、怒りだす男。
どちらも、いますよね。
分かり易いのは、いつも感情をむき出しにする男。
この男は、自分の普段の許容範囲が狭いのでしょう。
一方、突然、人が変わったように怒りだす男。
これは、とても分かりにくい。普段は許容範囲が広いので、少々
のことでは怒らない。
ところが、今までニコニコしていたのに、突然瞬間湯沸かし器の
ように烈火のごとく怒りだす。
■実は、私は後者の方なのです。
ですから、突然怒りだす男の気持ちがよく分かります。
サラリーマン時代に、こんなことがありました。
他の課と工事の打ち合わせをしていたときのことです。
他の課と共同作業があったのですが、日程調整がうまくいきませ
ん。
「君の係は、次の火曜日、うちに立ち会ってくれるか。うちはそ
の日以外だめなんや」
他の課の人がいいました。
「はい、その日は他の用件が入っていますが、事務所の係員で何
とかしましょう。できるだけ協力しますよ」
相手はすぐに自分の課に電話をしていました。
「すまん。その日に別件が入っていた。次の木曜日にしてくれる」
「え・・」
私は、一瞬驚いたのですが、すぐに返事をしました。
「そうですか。じゃあ、うちの計画を変更しますよ。事務所レベ
ルで解決できますから」
そうして、私は自分の係の計画を変更させました。
その人はお礼も言わずに自分の課へ戻っていきました。
その後一分も経たないうちに私に電話がかかってきました。
「悪い。係に確認したら、どうしても休みたいやつがいて、その
日人数が足りないんや」
「金曜日にしてくれる」
これを聞いた私は、電話に向かって怒鳴っていました。
「おまえ、何をいっとるんじゃ。絶対に立会いはせん」
■電話の向こうでは、しばらく沈黙が続いていました。
相手は、課長、私は係長でした。
相手は、今まで喜んで、計画を変更してくれていた私が、何故突
然怒り出したのか。
理解できなかったようです。
私にしてみれば、これは必然なのです。
金曜日に立会いとなると、現場の計画まで変えなければなりませ
ん。
私は、事務所の計画は変えても、現場の計画を変えることまでは
譲らないと決めていました。
相手は、ズケズケとその境界を超えてしまったのです。
ただ、それだけです。
許容範囲の広い人ほど、その境界を超えてしまったときの、反応
には激しいものがあります。
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【 人には、これは譲れないという境界がある 】
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■許容範囲の広い人は、いいよ、いいよ、とはいいますが、相手が
これ以上は無理をいうのを止めておこうと、気付くことを期待し
ています。
そして、相手がそのことに全く気付かずに一線を超えてしまった
とき、怒りが倍になって爆発します。
後に下がっていればいるほど、最後の一線は死守するのです。
■私が、１０年前に愛読していたとっておきの一冊。
課長 島耕作で有名な漫画家の弘兼憲史さんが書いた
「なぜ、この人はここ一番に強いのか」
の中にこんなことが書いてあったのを思い出しました。
たとえば、危ない男たちにからまれる。こんな時はどんどん逃げ
ればいい。百回でも千回でも逃げればいい。
だが、その時、一緒にいるのが大切な人だったら（家族とか恋人
だ）、ここ一番、逃げないと前もって決めておくのだ。
そして、自動機械のように愚直に前に出る。
その結果痛い目に合うだろう。しかし、そのことでほんとうに大
切な人を守るという自分の姿勢は貫ける。
どうですか。
この本は、弘兼さん自身の松下電器産業勤務の経験から書かれて
いますので、とっても説得力があり、私のバイブルとなっていま
す。
読まれたことのない方は、是非読んでみて下さい。もう無いかも
知れませんが。
きっと元気をもらえます。
「なぜ、この人はここ一番に強いのか 講談社（弘兼憲史 著）」
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4062565056/mag2com02f-22
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